プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

1. ポリシーの目的

白金花園酒店（以下、「当ホテル」）は、お客様の個人情報を保護し、ご宿泊中のプライバシーを確保することに努めています。本ポリシーは、当ホテルがどのようにお客様の個人情報を収集、利用、保存、および保護するかを説明します。

2. 収集するデータの種類

当ホテルは、優れた宿泊体験を提供するために、以下の個人情報を収集する場合があります：

• 基本情報：氏名、電話番号、メールアドレス。
• 身分情報：パスポート番号または身分証番号（法律に基づく）。
• 宿泊情報：チェックイン・チェックアウト日、部屋の希望、特別なリクエスト（例：食事制限）。
• 支払い情報：クレジットカード情報またはその他の支払い方法。
• 技術情報：当ホテルのウェブサイトやオンライン予約プラットフォームを通じて収集されるIPアドレスやCookie情報。

3. データ収集の方法

• オンライン予約：当ホテル公式ウェブサイトや第三者プラットフォーム（例：Agoda、Booking.com）。
• 現地でのチェックイン：フロントデスクでのチェックイン時。
• 顧客サービスのやり取り：電話問い合わせ、メール、またはアンケートを通じて。

4. データの利用目的

収集したデータは以下の目的で使用します：

• 予約、チェックイン、チェックアウトの手続き。
• お客様の希望に応じたサービスの提供（例：部屋のアレンジ）。
• 法律または行政上の要件に準拠（例：宿泊者名簿の提出）。
• マーケティングおよびプロモーション活動（オプトアウト可能）。

5. データの保存と保護

• 保存期間：収集目的を達成するため、または法律に基づき必要な最小限の期間内で個人情報を保持します。
• セキュリティ対策：暗号化技術、ファイアウォール、アクセス制御を使用し、データの不正アクセス、漏洩、改ざんを防止します。

6. データの共有と転送

お客様の個人情報は、以下の必要な場合に共有されます：

• 支払いプロバイダー（取引完了のため）。
• 法律に基づき政府機関に提供する場合（例：警察または入国管理局）。
  お客様の同意なしに第三者にデータを販売または転送することはありません。

7. お客様の権利

お客様は以下の権利を有します：

• データへのアクセス、閲覧、またはコピーの請求。
• データの修正や更新の請求。
• 同意の撤回またはデータ削除の請求（法律の範囲内）。

以下の連絡先を通じて、お問い合わせいただけます。

8. Cookieおよび追跡技術（該当する場合）

Cookieを使用して、ウェブサイトの利用体験を向上させ、トラフィックを分析する場合があります。Cookieはブラウザの設定で管理できます。

9. ポリシーの更新

このプライバシーポリシーは、随時更新される場合があります。最新バージョンは公式ウェブサイトに掲載されますので、定期的にご確認ください。

10. お問い合わせ先

本ポリシーに関するご質問や権利行使をご希望の場合は、以下までご連絡ください：

• メールアドレス：service@platinumhotel.com.tw
• 電話番号：+886-2-8666-5888

住所：新北市新店区安興路77号